Egal ob Änderung, Stornierung oder Reklamation – fülle einfach das Formular aus, wir kümmern uns darum.
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Häufige Fragen
Wir bieten ausschließlich sichere Zahlungsanbieter an. Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard u. a.), Apple Pay oder Klarna bezahlen. Alle Zahlungen sind sicher verschlüsselt.
Natürlich, nachdem dein Paket versendet wurde, erhältst du deine persönliche Sendungsnummer per E-Mail. Falls die Sendungsverfolgung in den ersten ein bis zwei Tagen noch nicht live ist, keine Sorge – das liegt am System des Logistikpartners und ist völlig normal. Sobald die Nummer aktiv ist, kannst du den Status deines Pakets jederzeit nachverfolgen.
Ja, du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Alle Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Unsere Widerrufsbelehrung findest du ganz unten auf jeder Seite oder während des Checkouts ebenfalls ganz unten.
Wir bearbeiten jede Bestellung mit höchster Priorität – dein Paket wird innerhalb 1-3 Werktage auf den Weg zu dir und deinem Vierbeiner geschickt
Wir bieten die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden an. Die verfügbaren Optionen können je nach Land und Bestellung variieren.
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